Разногласия между Министерством связи и Почтой Израиля по поводу объема публичных жалоб - Новости MivzakLive
Breaking News

Разногласия между Министерством связи и Почтой Израиля по поводу объема публичных жалоб

Планируемая реформа почтовых услуг раскрыла сегодня (понедельник) в Комитете экономики спор между Министерством связи и Почтой Израиля. нас"Председатель комитета Майкл Биттон (бело-голубой) подчеркнул плохое экономическое и функциональное состояние почтового отделения в Израиле, в том числе глубокую нехватку доходов перед лицом значительного увеличения объема почтовых посылок. Феномен исчезновения писем и длительного ожидания. Несмотря на принципиальное решение правительства приватизировать эту услугу, оно до сих пор не реализовано. Все согласны с необходимостью изменения существующей ситуации. Улучшение сервиса и поддержание равной цены и для жителей периферии — обязательные принципы. Биттон отметил, что комитет проведет ряд встреч по этому поводу.

Министр связи Йоаз Гендель отметил продолжающуюся задержку доставки писем и поощрение граждан к использованию электронных услуг, когда почтовая служба во всем мире претерпела глубокие изменения. Он стремится к хорошему обслуживанию и удовлетворен гражданами и финансовой мощью почтовой компании, создавая при этом конкуренцию. Министр объявил, что он продвигает шаг к всеобъемлющим изменениям, которые приведут к полной приватизации почты, а не к сезонным 20% частям. Он представил проблемный характер повышения эффективности с учетом текущего количества сотрудников в компании. Он пообещал представить комитету план приватизации после получения ответа по этому вопросу от Министерства финансов, одновременно открыв рынок писем для конкуренции, для новых компаний, которые могут войти, и определить индекс фиксированных услуг для каждой из них. компании.

По словам Лирана Авишара Бен Хорина, генерального директора"Цель министерства — найти долгосрочное решение, которое не потребует от правительства вливания бюджета каждые несколько лет, и отметило предложенный закон, который оставит часть существующей бюрократии. По ее словам, основными пунктами реформы являются улучшение государственных услуг, обеспечение универсального обслуживания, повышение эффективности, упрощение надзора, расширение конкуренции в основном на рынке посылок, изменение метода контроля цен — при одновременном облегчении работы конкурентов почтовой компании, поощрении использование онлайн-средств, развитие новых бизнес-услуг в существующей инфраструктуре почтового отделения и переход к ретроспективному надзору вместо надзора в первую очередь. "Не закрывайте глаза на вызов — по поводу жалоб населения на почту.", Она сказала.

Сапир Иферган, координатор по коммуникациям бюджетного отдела, пообещал, что "Принцип процветающего почтового рынка — конкуренция, усугубляющая принуждение к исполнению в случае нарушения контракта. Искажения, создаваемые годами, требуют решений — независимо от того, в какой собственности находится компания, государственная или частная.".

По словам генерального директора"Почта Израиля, Дэнни Гольдштейн, перед 45 миллионами посещений почтовых отделений и около 300 миллионов писем и 57 миллионов посылок, доставляемых ежегодно — ежегодно поступает только около тысячи жалоб. Компания находится в процессе улучшения обслуживания около шести лет, и международные судоходные компании измеряют почту в Израиле, и в этих измерениях этот показатель составляет 99%. Он рассказал о продлении часов работы почтовых отделений, отправке текстовых сообщений о получении заказной почты и посылок, расширенных услугах по доставке посылок, открытии сотен внешних центров доставки посылок и открытии телефонного центра и центра онлайн-обслуживания. Он посетовал на то, что компания не выиграла ни один государственный тендер, и подсчитал, что рынок писем почти полностью исчезнет в будущем. Он отметил, что значительно сократилось время ожидания очередей и постоянно проверяется количество доставленных писем, что обеспечило улучшение обслуживания в арабском секторе, и согласился с основными положениями предлагаемого закона Министерства связи, но представил некоторые оговорки.

Разногласия между Министерством связи и Почтой Израиля по поводу объема публичных жалоб
Иллюстрация. Фото: MivzakLive News

Source link

Добавить комментарий

Ваш адрес email не будет опубликован. Обязательные поля помечены *

Enable Notifications OK No thanks